“그냥 가면 되나요, 예약을 해야 하나요?” 일산에서 강아지를 알아보시는 분들의 문의 전화에서 제일 자주 받는 질문입니다. 답은 예약을 하고 오시는 게 훨씬 낫다입니다. 보고 싶었던 아이가 그날 상담실에 나와 있는지, 상담 시간을 넉넉히 잡을 수 있는지가 달라지니까요. 전화 한 통에서 시작해 아이를 집으로 데려오는 날까지, 멍앤픽에서 실제로 진행되는 순서를 그대로 적었습니다.
1단계. 전화 또는 카톡으로 먼저 물어보기
홈페이지의 분양중인 아가들 페이지에서 마음에 드는 아이를 골라 두고 전화나 카톡으로 문의하시면, 그 아이의 개월수·성별·현재 사진·분양가를 곧바로 알려드립니다. 이 단계에서 다음을 함께 여쭤봅니다.
- 처음 키우시는지, 집에 다른 반려동물이 있는지
- 집을 비우는 시간이 하루 몇 시간쯤인지
- 방문 가능한 요일과 시간대
2단계. 방문 예약 잡기
예약은 하루 전에만 해 주셔도 충분합니다. 원하시는 아이를 상담실에 미리 데려다 놓고, 견종이 같은 다른 아이들도 나란히 보실 수 있게 합니다. 오후 늦은 시간보다는 낮 시간대가 아이들이 깨어 있어 성격을 보기 좋습니다. 매장은 일산동구 식사동에 있고 문 앞에 차를 세우실 수 있습니다.
3단계. 매장에서 아이를 직접 확인하기
| 확인할 것 | 이렇게 보세요 |
|---|---|
| 걸음걸이 | 바닥에 내려놓았을 때 네 발로 고르게 걷는지 |
| 눈·코·귀 | 눈곱과 콧물이 없는지, 귀 안이 깨끗한지 |
| 배·피부 | 배가 지나치게 부풀지 않았는지, 피부에 붉은 자국이 없는지 |
| 반응 | 손을 내밀었을 때 다가오는지, 소리에 반응하는지 |
| 기록 | 접종 수첩, 건강검진 결과, 판매업 등록 번호 |
상담 중에 안아 보시고 나서, 궁금한 건 전부 물어보셔도 됩니다. 그날 바로 결정하지 않으셔도 괜찮습니다.
4단계. 계약과 데려가는 날 정하기
결정하시면 계약서에 아이 정보, 분양가, 건강 보장 내용을 적고 데려가실 날을 정합니다. 당일 데려가셔도 되고, 준비물을 갖춘 뒤 며칠 뒤에 오셔도 됩니다. 멀리 계신 분은 플래너가 동행해 집까지 데려다드리는 배송 서비스로 날짜를 잡습니다.
매장에서 보내는 30분은 이렇게 흘러갑니다
- 처음 5분 — 예약하신 아이를 상담실로 데려옵니다. 바닥에 내려놓고 걷는 모습, 주변을 살피는 모습부터 보여드립니다.
- 다음 10분 — 직접 안아 보시는 시간입니다. 안겼을 때 힘을 빼는지, 손을 무서워하지 않는지가 성격을 가장 잘 보여줍니다. 다른 아이도 한 번 안아 보시면 차이가 바로 느껴집니다.
- 다음 10분 — 접종 수첩과 검진 결과, 부모견 정보, 분양가를 설명드립니다. 궁금한 건 이때 다 물어보세요.
- 마지막 5분 — 데려가실지, 다시 오실지, 전화로 이어가실지 정하시면 됩니다. 어느 쪽이든 괜찮습니다.
가족이 함께 오시면 좋습니다. 특히 아이를 주로 돌보실 분이 꼭 안아 보셔야 합니다. 어린 자녀가 있다면 아이를 안는 법도 같이 알려드리고, 키우고 계신 반려견은 전염 예방 때문에 동반이 어렵다는 점만 미리 알아 두세요.
5단계. 데려온 뒤 일주일
- 첫 이틀은 조용한 공간에서 쉬게 해 주세요. 손님 초대는 잠시 미룹니다.
- 사료는 매장에서 먹던 것을 그대로, 양도 그대로 줍니다.
- 배변 실수는 혼내지 말고 자리만 다시 알려 줍니다.
- 궁금한 게 생기면 시간에 상관없이 전화 주세요. 데려간 뒤 상담에는 돈을 받지 않습니다.
예약 전화에서 많이 물어보시는 것
예약 없이 가도 볼 수 있나요?
볼 수는 있지만 원하시는 아이가 다른 분 상담 중이거나 잠들어 있을 수 있습니다. 전화 한 통이면 아이와 상담 시간을 빼 둡니다.
구경하러 갈 때 뭘 가져가야 하나요?
구경만 하실 때는 아무것도 필요 없습니다. 당일 데려가실 생각이라면 이동장이나 담요 하나 정도면 충분하고, 나머지 용품은 상담 때 안내해 드립니다.
주말에도 방문 예약이 되나요?
네, 365일 연중무휴로 운영합니다. 주말은 방문이 몰리는 편이라 하루 이틀 전에 예약해 주시면 좋습니다.
예약하고 만나러 오실 수 있는 아가들
상담실에서 만날 수 있는 아가 전체 · 말티푸 예약 후 보기 · 토이푸들 예약 후 보기
방문 전에 읽어두면 좋은 글
예약 전화는 부담 안 가지셔도 돼요. 아직 어떤 아이가 좋을지 모르겠다는 말씀만 주셔도, 생활 패턴을 듣고 맞는 아이부터 보여드리겠습니다.